BP: ocho fallos de comunicación

Estos son algunos extractos de mi participación y reflexiones como profesional de la comunicación en casos de crisis en el artículo "BP: ocho fallos de comunicación" publicado en el Diario Expansión, el pasado 16 de julio.

- “BP mintió conscientemente”

- Es recomendable contar con un equipo de portavoces bien entrenados que BP no tenía.

- Para solucionar este problema y la falta de credibilidad, Enrique Alcat considera que BP tenía que haber llevado la batuta de la información dando información diaria y contundente.

- Ahora que el vertido se ha interrumpido podríamos encontrarnos, según estos expertos, ante el inicio del camino hacia el olvido de este crisis medioambiental, corporativa y de imagen. A fin de cuentas, según Enrique Alcat, la mayoría de la gente “en dos años se olvida y lo recuerda como una anécdota”.

Os invito a leer este interesantísimo artículo en su totalidad para comprender la importancia de la comunicación en los casos de crisis y analizar los fallos y los puntos fuertes de BP ante esta situación

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