La semana pasada tuve el honor y privilegio de volver a Pamplona, mi ciudad, para moderar la sesión de clausura del magnífico Expopyme-2009 organizado por la también magnífica Marta Raspall. Salieron muchas palabras y algunas ideas. Tal vez en este tipo de congresos las preguntas superan a las respuestas que los visitantes quieren encontrar. Sea como fuere, me quedo con tres: creatividad, innovación e internacionalización.
El diario Expansión siguió con todo lujo de detalle las jornadas y así lo título: "las pymes combinan creatividad e innovación para capear los nubarrones". Es justo destacar que Navarra ya ocupa el primer puesto de la recuperación como también es justo corroborar que la idea que lancé hace cuatro años en la Confederación de Empresarios de Navarra en las primeras jornadas de Meeting You va calando poco a poco: convertir Pamplona en la capital del management.
Por tanto, varias buenas noticias que tienen que ver con Pamplona como plataforma futura y eje del management para la segunda década del Siglo XXI pero también un horizonte de esperanza mientras eso ocurre: las pymes deben prepararse a fondo para pasar esta larga travesía del desierto que está durando y durará, como ya apuntábamos hace tiempo, mientras no cambien radicalmente de rumbo la política económica española, deterioraba por decisiones tardías y falta de confianza interna y externa.
Como he dicho en otras ocasiones convirtamos el acrónimo CRISIS en seis conceptos básicos en clave positiva: Confianza, Responsabilidad, Inteligencia, Seguridad, Iniciativa y Serenidad. Mientras falte alguna de estas recetas...seguiremos como estamos. De momento, todas.
18 noviembre 2009
Cada crisis tiene un plan
El pasado domingo en las páginas de Negocios de El País comentaba que los directivos no dicen la verdad o tarden tiempo excesivo en dar la cara ante una situación de crisis. Les cuesta cambiar de mentalidad y, por tanto, inevitablemente el coste personal y emocional además del económico es elevadísimo.
Me preguntaba la periodista en cuanto cifraba la preparación y prevención de un episodio de crisis para una pyme o empresa mediana. El coste del aparato anticrisis, que consiste básicamente en una sesión de formación para los directivos, un manual de crisis y un simulacro, oscila entre 30.000 y 50.000 euros. Sin embargo, tener que gestionar las consecuencias de una crisis sin estar preparados puedo suponer entre 515.000 euros y 700.000 euros. Más vale prevenir que curar. Y más vale tener los deberes preparados porque las crisis (no la de ahora, sino las de cada día) llegan sin previo aviso en la mayoría de las ocasiones. Todos sabemos cuáles son las consecuencias de una crisis mal gestionadas. Pérdida de confianza entre el público y consumidores, deterioro de imagen, caída de la reputación y credibilidad, rumores y desestabilización y una factura económica elevada. ¿Por qué sigue costando tanto a los directivos de las pymes invertir en formación y comunicación de crisis? Es una inversión rentable, se lo puedo asegurar yo y muchas empresas que ya han hecho sus deberes...
Me preguntaba la periodista en cuanto cifraba la preparación y prevención de un episodio de crisis para una pyme o empresa mediana. El coste del aparato anticrisis, que consiste básicamente en una sesión de formación para los directivos, un manual de crisis y un simulacro, oscila entre 30.000 y 50.000 euros. Sin embargo, tener que gestionar las consecuencias de una crisis sin estar preparados puedo suponer entre 515.000 euros y 700.000 euros. Más vale prevenir que curar. Y más vale tener los deberes preparados porque las crisis (no la de ahora, sino las de cada día) llegan sin previo aviso en la mayoría de las ocasiones. Todos sabemos cuáles son las consecuencias de una crisis mal gestionadas. Pérdida de confianza entre el público y consumidores, deterioro de imagen, caída de la reputación y credibilidad, rumores y desestabilización y una factura económica elevada. ¿Por qué sigue costando tanto a los directivos de las pymes invertir en formación y comunicación de crisis? Es una inversión rentable, se lo puedo asegurar yo y muchas empresas que ya han hecho sus deberes...
